Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 99oj, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99oj Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Qua Các Kênh Này

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu ngay trong buổi làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi theo từng bước xử lý cụ thể.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp trong phần tài khoản. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email đã đăng ký.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bảo Mật Dữ Liệu và Quyền Truy Cập Tài Khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng — chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99oj đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền qua kênh nào không được bảo mật.

Cookie và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Tất cả yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 99oj thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ và thông báo kết quả qua email.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng pháp lý hạn chế, quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực đó.